מדיניות משלוחים:
ההזמנות מגיעות אל הלקוח דרך דואר ישראל, הודעות SMS או מכתב רשום בתיבת הדואר ישלחו ללקוחות לצורך איסוף ההזמנה. זמן האספקה הינו עד 30 ימי עסקים מיציאת המשלוח.
על הלקוח לתת פרטי משלוח מדויקים ומלאים הכוללים כתובת מלאה כולל מיקוד (7 ספרות), שם וטלפון עדכני, תשלום עבור משלוח נוסף יחוייב עקב כתובת שגוייה.
על הלקוח לציין בהזמנה פרטים מדוייקים בנוגע להזמנתו.
על הלקוח לאסוף את החבילה עד 14 ימי עסקים מיום שליחת ההודעה הראשונה, לאחר מועד זה המשלוח יוחזר אלינו ולא יתאפשר החזר כספי עבור ההזמנה.
על הלקוח לתת פרטי משלוח מדויקים ומלאים הכוללים כתובת מלאה כולל מיקוד (7 ספרות), שם וטלפון עדכני, תשלום עבור משלוח נוסף יחוייב עקב כתובת שגוייה.
על הלקוח לציין בהזמנה פרטים מדוייקים בנוגע להזמנתו.
על הלקוח לאסוף את החבילה עד 14 ימי עסקים מיום שליחת ההודעה הראשונה, לאחר מועד זה המשלוח יוחזר אלינו ולא יתאפשר החזר כספי עבור ההזמנה.
מדיניות החזרת מוצרים:
ההזמנות הינם הזמנות פרטיות של כל לקוח, החברה אינה מחזיקה מלאי ולכן לא ינתן החזר כספי או החלפה של מוצר.
החברה פועלת על פי טבלת מידות והמלצה של נציגי השירות ולא לוקחת אחריות על בחירת המידה של הלקוח, לכן לא יתאפשר החלפה של מידה.
החלפה / החזר כספי ינתן רק כאשר המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, החלפה או החזר כספי ינתנו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה.
במידה והמוצר הגיע פגום / שונה ממה שהוזמן , ניתן לפנות אלינו דרך דף הפייסבוק בהודעה פרטית או דרך צור קשר באתר ולרשום במסודר את הבעיה בצירוף מספר הזמנה ותמונה.
לא ינתן כל החזר כספי או זיכוי על מוצר עם הדפס אישי, הדפס שם שחקן ינתן להחלטת החברה לזיכוי / החזר כספי.
לא ינתן כל החזר כספי / זיכוי על מוצא ללא תיקט או ללא שקית אריזה מקורית.
ההחזר באחריות הלקוח בלבד, באמצעות דואר רשום או תיאום מסירה אלינו.
במידה והמוצר לא הגיע בתום 60 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח, ינתן החזר כספי מלא.
ההזמנות הינם הזמנות פרטיות של כל לקוח, החברה אינה מחזיקה מלאי ולכן לא ינתן החזר כספי או החלפה של מוצר.
החברה פועלת על פי טבלת מידות והמלצה של נציגי השירות ולא לוקחת אחריות על בחירת המידה של הלקוח, לכן לא יתאפשר החלפה של מידה.
החלפה / החזר כספי ינתן רק כאשר המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהוזמן, החלפה או החזר כספי ינתנו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה.
במידה והמוצר הגיע פגום / שונה ממה שהוזמן , ניתן לפנות אלינו דרך דף הפייסבוק בהודעה פרטית או דרך צור קשר באתר ולרשום במסודר את הבעיה בצירוף מספר הזמנה ותמונה.
לא ינתן כל החזר כספי או זיכוי על מוצר עם הדפס אישי, הדפס שם שחקן ינתן להחלטת החברה לזיכוי / החזר כספי.
לא ינתן כל החזר כספי / זיכוי על מוצא ללא תיקט או ללא שקית אריזה מקורית.
ההחזר באחריות הלקוח בלבד, באמצעות דואר רשום או תיאום מסירה אלינו.
במידה והמוצר לא הגיע בתום 60 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח, ינתן החזר כספי מלא.